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1. ORDINI E POLITICA DI RESO

1.1 Termini per il Reso
Il cliente dispone di 20 (venti) giorni dalla data di conferma della spedizione per effettuare la restituzione dei prodotti acquistati.

1.2 Modalità di Reso
Il reso può essere effettuato scegliendo una delle seguenti modalità:

a) Reso in Negozio – Gratuito
Il cliente può restituire il prodotto presso qualsiasi punto vendita ZEBRA-HIT.

È necessario presentare:

• Il prodotto da restituire
• Basterà far vedere il numero dell’ordine, potete trovarlo presso “Il mio account” – “Ordini”

Il servizio è totalmente gratuito.

 b) Ritiro a Domicilio – Costo dai 5,95€
Il cliente deve:

1. Richiedere il ritiro tramite la seguente email info@zibrahit.com .
2. Attendere conferma via e-mail.
3. Consegnare il pacco al corriere incaricato (entro 24–72 ore lavorative).

Il costo di spedizione sarà detratto dall’importo del rimborso.

Nel caso di resi relativi a ordini differenti, è necessario effettuare richieste separate per ciascun ordine. 

b) Ritiro a Domicilio All’estero– Costo dai 10,95 €
Il cliente deve:

1. Richiedere il ritiro tramite la seguente email info@zibrahit.com .
2. Attendere conferma via e-mail.
3. Consegnare il pacco al corriere incaricato (potrebbe volerci più tempo).

Il costo di spedizione sarà detratto dall’importo del rimborso.

Nel caso di resi relativi a ordini differenti, è necessario effettuare richieste separate per ciascun ordine.

Una volta ricevuta la comunicazione di recesso, l’Acquirente potrà scegliere se sostituire l’articolo (taglia, colore o modello) oppure ottenere il rimborso

 1.3 Condizioni dei Prodotti Restituiti
I prodotti devono:

• Essere in perfette condizioni
• Non essere stati utilizzati
• Essere completi di etichette originali
• Essere restituiti entro il termine previsto

Non sono ammessi resi per:

• Bigiotteria
• Cappelli e berretti

Condizioni particolari:

• Costumi da bagno: con adesivo igienico intatto
• Accessori: nella confezione originale integra
• Fragranze: confezione sigillata
• Pack: non separabili

I cambi sono consentiti esclusivamente presso i punti vendita fisici.

1.4 Rimborso
Una volta approvato il reso:

• Il rimborso verrà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
• Il cliente riceverà comunicazione via e-mail.
• L’accredito avverrà entro pochi giorni lavorativi.

2. PRODOTTI
Le immagini e le descrizioni presenti sul sito rappresentano fedelmente le caratteristiche dei prodotti.

Tutti i prezzi:

• Sono comprensivi di IVA
• Non includono eventuali spese di spedizione, indicate separatamente nel carrello

In caso di ricezione di prodotto difettoso o errato, il cliente è invitato a contattare il Servizio Clienti.